Terms and conditions

Le presenti Condizioni generali (“Condizioni”) regolano l’uso del sito segnovivo.ink (“Sito”) e l’acquisto dei servizi professionali offerti da SegnoVivo Studio SRL (“Titolare”, “noi”). Utilizzando il Sito o inoltrando un ordine, l’utente (“Cliente”, “tu”) dichiara di aver letto e accettato le Condizioni.

1) Idoneità e ambito

I servizi sono rivolti principalmente a professionisti e imprese. Il Sito non richiede la creazione di account; i contatti avvengono tramite form o email. Le Condizioni si applicano a tutti i contenuti del Sito e ai processi di offerta e vendita descritti.

2) Informazioni su prezzi e servizi

I prezzi indicati nelle pagine informative (es. “Servizi”) sono orientativi e non vincolanti; il valore contrattuale è quello riportato nel preventivo/ordine accettato. I pacchetti standard includono componenti, revisioni e tempistiche specificate; attività extra sono quotate a parte e richiedono approvazione scritta.

3) Ordini, accettazione e pagamento

L’ordine si perfeziona con l’accettazione del preventivo e il pagamento dell’acconto. I pagamenti sono effettuati secondo le scadenze riportate nel documento d’ordine. Eventuali ritardi possono sospendere il lavoro e generare interessi di mora nella misura prevista dalla legge applicabile.

4) Consegne e cooperazione del Cliente

Le tempistiche decorrono dalla data di kick-off. Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente materiali, contenuti e approvazioni. In caso di ritardi imputabili al Cliente, le consegne potranno essere ripianificate. Le consegne intermedie (bozze, proposte) non costituiscono consegna finale.

5) Proprietà intellettuale e licenze

Al saldo integrale, il Cliente acquisisce il diritto d’uso sui materiali finali indicati (logo, palette, tipografia di progetto, componenti, template e guideline) per gli scopi professionali propri. Restano esclusi, salvo patto contrario, i file sorgente e i materiali interni di lavoro. Il Cliente non può rivendere o sub-licenziare i template senza consenso scritto.

6) Garanzie e responsabilità

Forniamo i servizi con diligenza professionale e secondo le buone pratiche del settore. Non garantiamo risultati economici specifici né l’idoneità dei materiali a scopi diversi da quelli concordati. La nostra responsabilità, per qualsiasi titolo, è limitata all’importo pagato per il servizio che ha originato la pretesa, salvo dolo o colpa grave.

7) Dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla Privacy policy. Le parti si impegnano alla riservatezza e alla protezione delle informazioni confidenziali scambiate nel corso del progetto.

8) Recesso, cancellazioni e rimborsi

Per i consumatori, si applica il diritto di recesso nei termini e con i limiti indicati nella Refund policy. Per i clienti business, eventuali rimborsi sono calcolati pro-quota in base alle attività già svolte e ai costi terzi sostenuti.

9) Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore. La parte interessata informerà prontamente l’altra, collaborando alla definizione di un piano di continuità compatibile con le circostanze.

10) Link di terzi e sicurezza del Sito

Il Sito può contenere collegamenti a risorse di terzi. Non abbiamo controllo sui relativi contenuti e non siamo responsabili per danni o perdite derivanti dal loro utilizzo. Adottiamo misure tecniche e organizzative per la sicurezza del Sito, fermo restando che nessun sistema è completamente privo di rischio.

11) Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Foro competente esclusivo: Milano, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Le eventuali controversie saranno trattate con spirito collaborativo, privilegiando soluzioni bonarie e strumenti ADR/ODR quando idonei.

12) Modifiche alle Condizioni

Possiamo aggiornare le Condizioni per ragioni legali, tecniche o organizzative. Le modifiche si applicano dal momento della pubblicazione sul Sito e non incidono retroattivamente su ordini già accettati, salvo accordo espresso tra le parti.

Ultimo aggiornamento: 01/11/2025